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百度有啊经验

开完店成功的必备经验——你做得好吗

2010-11-04  点击:908  作者:admin  评论:0  投稿  
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        随着网购的热潮,越来越多的人迷上了网上购物,从而也就有越来越多的人想在网上开店,于是每天都有数以百计的新店开张,同时遗憾的是也会有数以百计的小店关门大吉。要想在网上占有一席之地,需要什么样的条件呢?这就是偶今天要告诉大家的喔!偶总结了几点供大家参考:
第一:掌柜的心态
既然我们选择成为有啊的一员,那么我们当然就希望能够长久的坚持下去,自然我们就要把它当作事业来做,事业若要成功关键在于用心去做。要求我们最基本的就是要能够具有热情,信心,勤奋,更要努力。切不可三天打鱼,两天晒网,更不能抱有无所谓的心态喔!偶自己认为这点很重要喔!
第二:出售的产品
有了好的心态,就是明确了自己的目标和方向,那么接下来就要看我们的产品能否在激烈的市场竞争中站稳脚步,能否赢得顾客的钦赖喽!
产品方面包括:
1.产品是否具有独特性,是否具有吸引力,这主要体现在产品的外观设计上,如果产品能够吸引人的眼球,也就意味着已经向成功迈进了一步!
2.产品质量是否过硬,这点很重要,即便你的商品很独特甚至独一无二,可是如果质量跟不上,那么也只能说是昙花一现,不会有什么长久。因为每个人都希望买到好质量的产品,只有质量过关,才能生存下去。
3.产品价格是否合理,质量和价格是决定产品的两大关键,提到产品自然会想到质量和价格,这是无可厚非的。消费者最大的心愿莫过于能够买到货真价实的商品。
4.产品的种类是否多样,要尽量齐全,因为很多买家在网上购物,都希望在一家店里尽可能多的买到自己所需要的商品。
第三:销售过程中的宣传和促销
竞争激烈就需要我们运用各种手段来展示自己的小店。
1.充分利用有啊所给我们的发布方式,一口价,拍卖都要利用上,有的人热衷于一口价商品,有的人则热衷于拍卖品喔。所以我们要抓住潜在顾客,就要将有啊为我门提供的资源统统都给用上。
2.使用适合自己小店的促销售手段,例如:实行VIP政策,包邮手段,价格最低化,满立送,满立减策略等等,这些大家应该都比较熟悉。这里偶就不多讲了。
3.尽可能多的参加活动,让越来越多的人认识自己,多多申请推荐位,这要以自己的实际情况来做决定喔。
第四:服务方面
网络销售,服务很重要,因为买家看不到商品,虽然产生购买欲望,但是和掌柜交谈中如果掌柜态度恶劣,试问谁还会在你家买呢?因此整个销售过程实际上就是一个服务过程,要坚持诚信服务,真心对待每一个顾客。包括的方面有:

1.顾客询问时,要热情对待,要让顾客从交谈中体现你的诚意,向顾客全面介绍商品的优点,让顾客对商品有全面的了解,对于某种设计有缺陷或者少有瑕疵的商品,要提前告诉顾客,征求其意见,如果顾客接受再成交,如果不接受也不要勉强,以免顾客收到货也不满意。
2.顾客付款完毕要尽快发货,能在当天完成的一定要当天完成,很多卖家尤其是代理卖家都是因为做不到这点才收到顾客的不满。因为大家都希望早日看到自己购买的商品。
3.售后服务要加强,顾客收到货物后如有不满,要尽全力解决达到顾客的满意,对顾客要负责,要敢于承担顾客的不满,不要规避责任,做到这点,我想大家的店铺一定会兴隆的。
 最后,让我们所有卖家共同努力,为我们的明天喝彩!相信我们的明天会更好!支持有啊,相信有啊!
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