分享三个月的开网店经验，我是做施华洛世奇水晶制品的，开店到现在差不多3个月了，信用也马上两钻了，看到很多新卖家的帖子抱怨没有生意，没有回头客，我把我自己的一点经验拿出来讲讲，我姑妄说之您姑妄听之，不对的地方请老鸟见谅。

   首先说一下刚经营的前期准备，我个人认为，店铺的装修很关键，一个好的店铺装修，能够体现你商品的价值，比方说咱们出去逛街都喜欢逛一些店铺装潢比较有特点的商店，这就是店铺装修的问题，所以店铺的模板选择，一定要提现商品的特点，模板的颜色要跟你所经营的商品比较搭配，比如说你卖的是淑女装，那你选择模板的颜色应该考虑，粉色等比较暖的色调。

   其次就是店铺商品分类的问题，店铺内的商品一定不要太凌乱，要把自己有特点的商品摆在醒目的位置，要让顾客一看就能记住，要把商品分类写好，要突出商品的描述特点，要让顾客找商品的时候能够最快的找到，再就是充分利用社区推荐位，你可以不用把你店里最贵的东西拿出来展示，但是一定是最有特点的。

   再就是价格的问题，因为我是做施华洛世奇水晶的，很多新卖家觉得高价格能够体现高价值，我不这么认为，因为顾客网购的主要目的是为了省钱，如果你的价格很高，他可能就会觉得我在你这里买不如直接去专卖店买，卖家经营网店的主要目的是为了盈利，而盈利是长久性的，没办法一口吃饱，所以价格可以适当的调整一下，对于老客户可以给予一定的优惠和照顾，因为他可能会从你的一个客户发展成为你的一个客户群。

   再一个就是跟买家沟通的问题，一般出现中评或者差评，只要沟通得当都会更改的，在语气和语言上一定要显得尊敬一些，要让买家有上帝的感觉，一个好的沟通是盈利的开始。

   最后就是搞好促销活动，一个好的促销能给你带来巨大的利润，不要为了短期的盈利而放弃长久的发展。如果有经济实力可以适当参加一些拍拍直通车这样的橱窗推荐，目的是为了把顾客拉到你的店铺里，让他们记住你的店铺和商品，是为了下一次的交易。