在安装新的Hishop系统的时候，有很多需要注意的问题，淘宝开店教程的小编给大家简单的总结了一下：
 
        有些用户在安装Hishop系统的时候，底层环境配置以及权限设置都是正确的，然后服务器空间也可以支持Hishop系统安装，但是就是无法出现安装界面，这是什么原因呢？

一、在安装Hishop系统的时候，大家需要注意一下以下几点：
 
1、首先在安装之前请先确定您的服务器空间是否支持Hishop系统安装以及权限是否设置正确，底层环境配置是否齐全，具体您可以参考：
http://www.hishop.com.cn/Help/FAQ/Space_server_failure/2010/0604/406.html
http://www.hishop.com.cn/Help/FAQ/Space_server_failure/Rights_issue/2010/0705/660.html
http://www.hishop.com.cn/Help/FAQ/Space_server_failure/Component_issues/2010/0705/661.html
 
2、是否为自己网站的IIS服务器设置了默认首页，该项可以在您的空间管理平台上面操作(具体操作方法视空间平台的不同而不同)，也可以联系您的空间上协助您进行操作，IIS上设置默认首页操作如下 

 
3、您的网站的站点文件上传是否正确，Hishop系统的安装包下载下来之后里面会有两个文件夹，分别是【upload】【说明文档】文件夹，而网站的站点文件就放在 upload 文件夹下，在安装网站上传站点文件的时候，是需要将 upload 文件夹下的所有文件上传到空间的根目录下，而不能只上传 upload 文件夹就可以了，因为站点文件需要放在网站的根目录（或者虚拟目录）下才可以，如下图所示：

 
        什么是网站的根目录呢？可以参考一下：http://www.hishop.com.cn/Help/FAQ/System_Installation_FAQ/Space_breakdown/2010/0625/618.html
如何上传网站的站点文件可以参考：http://www.hishop.com.cn/Help/FAQ/System_Installation_FAQ/Space_breakdown/2010/0630/647.html
 
4、确定一下上传的站点文件里面是否有 【Installer】文件夹，里面的文件是否齐全，该文件夹里面的文件内容是网站的安装程序。
 
二、密钥丢失怎么办？

        首先，密钥的对于Hishop5.1和Hishop5.13是非常重要的，但如果由于用户操作原因，依旧丢失密钥，或者忘记密钥的密码，那么您就只能根据下面的 方法来恢复。

 1、先导入一个其它网站的密钥文件（只要是hishop系统的，同一版本的即可），再将IIS重启（如果不重启，需要等30分钟生效后才行）。----这样，网站可以暂时运行。

2、用SQL2005连接数据库，在数据库中打开Hishop_SiteSettings表，在SettingsXML字段中的一个节点叫做<SmtpServerPassword></ SmtpServerPassword>，将节点中的加密信息删除。然后参照此帮助文档http://www.hishop.com.cn/Help/FAQ/System_uses_FAQ/Set_fault/2010/0629/640.html中，把修改好的信息更新到数据库上。
（如果对数据库操作不熟悉，建议先做好备份！）

3、修改完数据库之后，将网站原有的支付方式与配送方式全部删除 ，然后重新添加。

4、添加完支付方式和配送方式之后，建议您将密钥文件重新备份一下。

        该方法适用于Hishop5.1和Hishop5.13的版本系统。Hishop5.2以上的版本已经取消密钥功能。