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淘宝商城店铺推广营销方案
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  此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导,也可以作为淘宝管理人员制定淘宝运营专员工作考核项,具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。此外也希望有参加淘宝运营方面职务的朋友们可以好好把握一下这张表格,面试的时候能说出这上面的所有内容,那个公司不要你,你可以来找开淘网,当然后来具体操作和成果还需自己又具体的实践经验。
简单总结一下,淘宝商城运营要点:练好内功的基础上,把握住有利的资源,广固然重要,但精更是一把利剑,卖家云集地带已经不是转化率高的地方,买家越来越成熟理性,你是否应该在有流量的基础上好好研究一下消费者心理学?
 
淘宝商城推广方案书

项目类别

项    目

概述

店铺设置流程及重点操作内容提示

费用项

项目操作权重

免费资源类

淘宝搜索引擎优化

1、侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名

1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取

2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则

3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述

4、避免触犯淘宝规则

人力成本

常规

搜索诊断助手官方版

诊断助手是提升卖家流量,优化整体店铺的工具,能够客观准确的诊断出卖家店铺的各种问题,包括宝贝是否有被降权、如何进行修改、如何优化宝贝等等,不只是反作弊识别出来的宝贝,目标是做成卖家营销必备工具。

1、查询宝贝是否有被降权或者屏蔽

2、帮助优化店铺内的宝贝,提高宝贝搜索排序

3、提示修改被降权或屏蔽的宝贝

4、提供专业搜索优化建议 

免费

常规

淘宝社区,淘江湖

1、活跃发帖、回帖,帮助买家答疑(侧重买家),通过发帖ID引流到店铺

2、报名参加社区促销活动

3、争取社区首页免费广告位

客服部

1、负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。

运营推广部

1、通过社区获取的银币抢购社区免费广告位, 每天12:00到次日9:00开放预订,9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币, 符合要求的的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。

人力成本

银币赚取成本

配合

淘宝帮派

1、加入促销帮派,争取免费帮派推广资源

2、建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页

推广部

1、加入淘宝促销帮【官方】促销频道(官方)等帮派,

2、负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名

3、负责官方客情关系梳理,增加活动选中几率。

人力成本

官方人际关系维护成本

常规

友情链接

增加和其他高质量店铺的互通链接,通过其他店铺的反链进入店铺

推广部

1、 友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)

2、 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位

人力成本

淘宝客分成

外店广告位

辅助

淘宝抵价券

买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买

店铺主推商品增加抵价券,原则上最多使用5元面值

人力成本

分成成本

配合活动

收藏功能

淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。Ssz中国网商联盟

客服部:1、当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。

推广部:1、策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作。

人力成本

奖励成本

辅助

淘宝VIP会员

针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

主推商品增加淘宝VIP会员的促销

人力成本

分成成本

辅助

店铺VIP

针对本店老客户设置店铺单品折扣

推广部

1、设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度。

人力成本

分成成本

辅助

信用评价

在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词

推广部

1、提供评价文字模板

客服部门

1、主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价

人力成本

常规

淘宝官方活动

在店铺“我是卖家“—”活动报名“中,淘宝网中经常会提供一些促销活动,要积极去参加这种淘宝网提供的一些促销活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。

推广部

1、及时注意关注此类信息,积极报名参与,主要是配合活动内容的折扣

人力成本

辅助

淘宝钱庄

钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方,点击钱庄宝贝图片,直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品和包邮就是广告成本。

推广部

1、及时关注积极报名参与http://www.taobao.com/go/act/sale/qzzs.html

人力成本

赞助成本

辅助

聚划算团购

聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com 页面展示

推广部

1、 及时关注积极报名参与http://www.taobao.com/go/act/sale/juhuasuan.php

人力成本

赞助成本

辅助

收费软件类

淘宝旺铺

1. 提升宝贝浏览量,更好地留住买家,个人性模板。

旺铺标准版、旺铺拓展版营销型、旺铺拓展版官网型、旺铺旗舰版 

160-2400年

常规

满就送

1.满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮。
2. 功能: 提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本。

各部门配合协商设置

可实现:创建多个活动、实现轮播功能、显示活动时间、自定义活动标题、多级展示活动信息、提高店铺客单价的利器!

24元/季

辅助

搭配套餐

1.将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
2.提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本。

各部门配合协商设置

1、需要商品部、商品管理专员了解产品的合理搭配,设置优惠套餐,提高店铺购买转化率

2、同时增加商品曝光量

3、增加在淘宝搜索首页 “服务”筛选展示机会

15元/季

常规

限时打折

1. 系统帮助卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻找打折商品。
2. 功超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买行动力。               

各部门配合协商设置

1、增加在淘宝搜索首页 “服务”筛选展示机会

2、可以考虑周末定期某个时间限时3小时,拿出一款商品特价销售,产品由商品部提供,编辑丰富内容,曹启和负责限时打折投放操作。

30元/季   

辅助

店铺优惠卷

提升转化率,促进再次购买,可设计自己店铺的优惠卷

各部门配合协商设置

提升转化率,促进再次购买,可设计自己店铺的优惠卷 

18元/季

辅助

会员关系管理

1、高效管理会员信息 ,设置会员级别 2、会员广告营销

客服部

客情维护

运营推广部

推广配合

30元/月  

辅助

网店版行情参谋

1. 查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字;

2. 查询自己的宝贝排在淘宝第几页;

3. .比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么卖得好。

运营推广部

http://eshop.alibaba.com/cc/hqcm.html?tracelog=eshop_hqcm_dg_fromtb

28元/月 

辅助

收费营销类

直通车

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。

运营推广部 

http://www.kaigewangdian.cn/taobao/zhitongche.jsp

1、直通车活动的参加:目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动

每天限额100,预计3000元/月  

常规

钻石展位

钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。

运营推广部

自由设置展现费用,目前投入较大,在店铺没有大的活动之前不建议使用 http://cpm.simba.taobao.com

200-500元/天

辅助

淘宝客

“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。

运营推广部

1、 自由设置佣金、也可以参加淘宝组织的淘宝客活动;可以单独设置主推商品的佣金比例http://taoke.alimama.com/keeper/catRateMng.htm

2、 淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺,多留意淘宝客相关论坛

100~1000元/月

常规

超级卖霸

超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广, 1. 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格  2. 同一专题不同的产品展示位,通常靠前的展示位其价格略高,其后的价格略低。

运营部/推广部

现有展示位价格大约为万元以内,活动推广周期七天,费用较高,http://maiba.taobao.com/activity/activityList.htm?flag=cur

2000-10000/次

辅助

淘宝天下

通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式,帮助商品推广到报刊杂志、DM等媒体上

运营部/推广部

电子杂志(可以考虑投放,提高店铺知名度,带入客户)

前期免费

辅助

淘问卷

淘问卷是淘宝卖家的专属问卷。操作界面简单明了,配备专业的模板题库、强大的统计工具,并结合多种促销活动,帮助卖家更好地进行店铺营销决策。

客服部

安装“淘问卷”

第一步:进入店铺装修页面。

第二步:添加新模块,并选择“淘问卷模块”。

编辑“淘问卷”

第一步:编辑问卷内容:依次设置标题、问卷说明、问题(可自定义创建问题,也可从题库中选取)。

第二步:设置问卷条件:选择问卷类型、设置促销活动。

10元/月

辅助

价格猜猜看

“价格猜猜看”是一款新颖的营销工具,让宝贝不再是孤单的展现,买家可以快乐的猜价及购物,充分享受购物的乐趣。这个工具可让卖家的打折活动不再单一,同时可方便的定义游戏规则及目标客户,并拥有完善的统计功能。

运营部

增强趣味性,提高转换率

10元/月

辅助

淘宝营销推广
  光上面这些是不是还是不够,需要不断的学习,不断的总结,这样才有不断的进步,淘宝在变化,买家的心理在变化,唯一不变的就是变,我们的推广营销活动也要不断的变化。好吧,充充电吧!  
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我有话要说  
 
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第1楼 蓝波湾陶瓷 发表于2012-04-22 09:00:44.0
我们以前卖家看看网上的以文字形式经验帖。这种格子的简单易看好啊。谢谢
第2楼  发表于2012-04-18 11:03:39.0
学习中
第3楼 974930191 发表于2012-04-16 21:26:36.0
新手开点,全面学习!
第4楼 神女摩羯 发表于2012-04-11 13:23:43.0
新手学习 真的是升级好快啊
第5楼 唯巧儿 发表于2012-04-10 11:01:41.0
开了店 怎么做推广呢?
第6楼 唯巧儿 发表于2012-04-10 10:10:49.0
我的鞋店开起来了 可流量低 不知道怎么做推广
第7楼 五月兔 发表于2012-04-02 18:19:38.0
刚开店,一切都在学习中,忘楼主能照顾我们这些小弟,尽量讲详细些。在此多谢了。
第8楼 颜色国际 发表于2012-03-31 10:56:49.0
升级太快,不太好学习
第9楼 红运佳人 发表于2012-03-23 23:12:31.0
学习中,谢谢LZ了
第10楼 红运佳人 发表于2012-03-23 23:12:31.0
刚刚下载了,还在学习使用中,谢谢楼主了。
第11楼 嘉宝儿723 发表于2012-03-15 14:00:08.0
用淘宝助理上传宝贝,老是失败,失败原因是,请选择,第一张宝贝的图片什么意思
第12楼 wwwl露露 发表于2012-02-29 20:46:58.0
你写的很好,虽然我只是刚刚看到,这是对刚开店的我是很有帮助的。http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?mytmenu=mdianpu&utkn=g,o53xo3gcw3blm1330514852875&user_number_id=815873494
第13楼 妍芳时尚 发表于2012-02-29 16:49:27.0
很适用的一些方法,一定努力学习,坚持下去。
第14楼 小姿 发表于2012-02-28 08:25:13.0
网店开业,没有生意是很郁闷的一件事情,但是,对于一个新开的网店,开始的一段时间,网店没有生意是很正常的,关键在于我们网店店长自身的努力,要努力的去发现和解决问题。 第一、浏览量低原因之一:你在论坛发贴很少! 不管是主贴,还是回复贴,只要你发了,就可以增加你和店铺的暴光率,可以提升店铺的浏览量,当然,生意的成交量也就提升了。所以我们在论坛要多多发贴,当然能发精华贴是最好了。发不了精华贴,多顶贴也总比不发贴好。如果你发现你在论坛的贴子还在两位数以下的话,就不要问“怎么没人去我店里”了。 第二、浏览量低原因之二:你还没有一个吸引人的论坛签名或店标! 第三、浏览量低原因之三:你还没有一个吸引人的论坛推荐。 论坛推荐和店铺推荐的东西一样。其实论坛推荐就像你店里的一个橱窗,应该要让买家知道你是卖什么的?你的店里有什么些产品?买家在论坛推荐里看到有自己需要的产品,自然会进店去看看。进店之后,就看你了! 第四、浏览量低原因之四:你还没学会推荐自己的宝贝! 推荐宝贝的方法有很多种,当然最好的方法是申请推荐位,但是呢,购买论坛推荐位需要很多元宝,像我们这种没有很多生意的卖家怎么办?怎么办?记住哦,要给你的宝贝取一个合适的名字。让买家在需要她时,一搜就能找到你。给宝贝起名字,可有大学问,一定要衡量好了,考虑清楚才取。 第五、浏览量低的原因之五:你做的宣传不够! 你的店铺链接栏合理利用上了吗?一个好汉三个帮,这个时代是协手合作的时代,团结才有力量。你的买家有没有把你的产品拿去秀一秀?你有没有告诉你陌生的朋友,你有一个拍拍店?等等不要放过一个做宣传的机会哦。你店里的东东有人问没人买的原因一:可能是你宝贝的价格太高了。店主们不要忘了薄利多销是一样赚钱的。 店里的东东有人问没人买的原因二:可能是你的解答或服务没做到位。来店里一个客人,不容易。能让一个客人开口问你有关产品的事更不容易,准客户不要放过哦。问产品的人多半是想要了才问的。再忙也不要放过你的客户啊,如果你的客人在线太多,聪明的店主应该这样,这个回一句,那个回一句。这样的话,就不会让一个客户等很久。 归结下来,你的生意不好三大原因: 一:是不是因为你在淘宝没有足够多的朋友?还有你是否在淘宝加入了帮派。一个帮派少说也有一百多个人。如果有人要买东西。那肯定第一时间会来支持你的(只要你的人缘好)。 二:是不是因为兼职,不差这口饭钱,所以漫不经心在经营虽然也希望生意能好,但是,多多少少是有点这方面的心理。目前还是处在玩的阶段,希望你们千万不要有这种心理哟!不然··· 三:你找对产品了吗?找对产品,那可是关键,如果你的产品别人不需要,不合别人口味,你上面所有的工作都做了,也没什么用啊!当然我相信,我们的店主眼睛都是雪亮的,我们店主拿到网上卖的东东肯定都是很好的。 网店经营差,愿意有很多,外在的、自身的,一步步找出来,对症下药,才能做得越来越好!我的小店也是新开;大家一起加油;顺便宣传我的网店; 出口原单日韩品牌平铺实拍女装 旺旺。v天使名模 淘宝店名;小姿女孩私家衣橱
第15楼 daodao 发表于2012-02-02 13:42:02.0
淘宝助理升级挺快的呢
第16楼 897394929 发表于2011-12-09 16:21:09.0
新手来学习下..
第17楼 陈安飞 发表于2011-11-26 08:46:58.0
谢谢你的资料!我是一个刚刚建立淘宝商城的红酒销售商,真的不知道怎么去推广淘宝商城,因为卖红酒太多了,希望大家给予建议及提出红酒商城推广方案!小弟先谢啦!!!!http://yxxbjl.tmall.com/shop/view_shop.htm?prt=1320904785225&prc=1 QQ:2236564386
第18楼 新会 发表于2011-11-11 13:37:09.0
谢谢的话就不说了,我好好学习去了
第19楼 工具 发表于2011-11-10 14:01:58.0
好工具啊,得好好的学学怎么使用
第20楼 互动哥 发表于2011-11-09 14:45:51.0
平时可能看不出来,要是到了活动的时间,就发现,淘宝助理是这么的好用
第21楼 KAFEI 发表于2011-11-07 13:55:59.0
很基础的教程,容易上手,谢谢LZ
第22楼 谢谢 发表于2011-11-05 16:08:21.0
经营网店,除了淘宝助理还能用什么工具啊?
第23楼 复杂 发表于2011-11-03 14:27:41.0
淘宝助理,很好的工具
第24楼 打击 发表于2011-11-02 14:28:56.0
淘宝助理不断的升级,很多新功能,不过还是觉得要学好基本的东西。
第25楼 文章 发表于2011-11-01 17:16:11.0
淘宝助理确实是网店经营的好帮手的
第26楼 图片 发表于2011-10-31 14:24:37.0
淘宝助理,最近没有什么新功能出来吗?
第27楼 新人张 发表于2011-10-29 16:02:42.0
哈哈,真好,最近开店正打算找教程呢~~~谢谢,辛苦LZ了
第28楼 为此 发表于2011-10-28 14:26:05.0
常见问题挺好的,希望可以多总结一些,让我们可以好好的用用这个工具。
第29楼 我去 发表于2011-10-27 14:01:26.0
淘宝开店必备的工具了,哪里能下载呢?
第30楼 苍苍鼠 发表于2011-10-26 18:04:07.0
恩,还好,比较容易理解。我觉得淘店长也不错@!
第31楼 飞碟 发表于2011-10-26 14:43:38.0
恩,挺清楚的教程,不错。
第32楼 卡暮 发表于2011-10-21 17:23:14.0
看看
第33楼  发表于2011-08-05 15:52:16.0
用的时间长了 就好了
第34楼 G 发表于2011-08-05 11:18:42.0
还行,看看的。
第35楼 学习 发表于2011-07-02 15:12:12.0
恩,最近正在学习怎么使用,挺好的教程,多给一些技巧吧
第36楼 学习 发表于2011-07-02 15:12:12.0
恩,最近正在学习怎么使用,挺好的教程,多给一些技巧吧
 
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